Создавая это гайд, мы придерживались цели дать вам, неравнодушному руководителю, практические и простые для самостоятельной реализации шаги по улучшению клиентского сервиса в своей компании.

Этот гайд поможет вам начать путь или провести проверку сервиса в своей компании, когда размышляете, с чего же их начать.

Все шаги проверены нашим опытом по созданию и улучшению клиентского сервиса в компаниях с разным количеством сотрудников и сферами деятельности.

С уважением к вам и вашему бизнесу,
практики клиентского сервиса Мария Решто и Екатерина Тютина