Клиентологи 2022
Сообщество руководителей и профессионалов по работе с клиентами (продавцов, сервисологов и маркетологов) в условиях НОВОЙ РЕАЛЬНОСТИ

Старт в апреле 2022г.
Продаем по новым ценам и ценностям
Удерживаем и возвращаем клиентов
Сохраняем команду и рабочие места
Находим новые подходы к продукту, процессам, сотрудникам и клиентам
Клиентоло́гия (от англ. client — клиент, от др.-греч. λόγος — слово, мысль, смысл, понятие, число), или клие́нтинг (от англ. client — клиент), — это подход, подразумевающий многофункциональную деятельность по выполнению базовых процессов, нацеленную на получение прибыли от совокупности клиентов, обслуживаемых компанией. Особенностью такого подхода является четкая направленность на получение прибыли, благодаря полной проработке имеющихся клиентов, привлечению новых и пониманию того, что нужно клиентам.
Источник: википедия
В сообществе вас ждут
Единомышленники
Люди, которые не привыкли плыть по течению, а берут все в свои руки
Поддержка
Экспертная, эмоциональная - все, что вам нужно, чтобы решиться на изменения
Актуальная повестка
Никакой теории, только живые вопросы, которые ставит перед нами новая реальность, и на которые вы найдете ответы
Экспертиза
Переживание кризисов, продажи, маркетинг, сервис, менеджмент, предпринимательское мышление и т.д.
Темы работы
сообщества в апреле
(живые zoom-встречи и общение в чате Telegram)
"Переобуваем" свой продукт: актуализация преимуществ, пересмотр коммуникации, КП и оффер, ценообразование и т.д.
01
Команда: как получить другой результат от тех же людей? Методы и техники обучения и поддержки своих сотрудников и коллег, оптимизация ресурсов команды и т.д.
02
Клиенты: активизируем клиентскую базу, считаем деньги (точка безубыточности, LTV, индекс удержания), продаем в режиме реального времени!
03
Актуальные техники коммуникации с клиентами (тренинг): эмпатия и присоединение, работа с негативом, общение в переписке
04
Сессия "Помощь зала": мозговой штурм всех участников сообщества по самым острым и трудным вопросам
05
Меры поддержки МСП: гос. и юрид. поддержка, сервисы и ресурсы по отраслям, кейсы других компаний, бесплатная взаимопомощь
06
Эксперты сообщества
Мария Решто
организатор сообщества
  • 15 лет экспертизы в сфере продаж, менеджмента, маркетинга и клиентского сервиса
  • бизнес-тренер, трекер команд
  • соавтор курса ТОП-3 Яндекс и Google «Клиентский сервис: от улыбки до системы» с 2019г, автор тренингов по клиентскому сервису


ВЫ САМИ!
  • ваш опыт, знания и навыки являются для вас привычными, а для других участников сообщества окажутся ценным ресурсом
  • и, наоборот, опыт коллег с другого рынка может принести практическую пользу вам
Приглашенные эксперты по запросам участников
  • предпринимательское мышление в новой реальности
  • маркетинг и воронка продаж
  • юридические и налоговые вопросы
  • управление изменениями
  • эмоциональный интеллект
  • ...эксперты приглашаются на живые встречи и/ или делятся материалами в чате сообщества


Нажмите на кнопку "Оплатить". Появится форма для ввода ваших данных и оплаты.
Далее на почту придет письмо с подтверждением оплаты.
Затем мы пришлем вам письмо с чеком об оплате и ссылкой на закрытый чат сообщества.
Если появятся любые вопросы или затруднения, либо вы хотите оплатить участие в другой валюте,
напишите в WhatsApp +7 913 421 65 29 или Telegram @Maria_Reshto

Деятельность осуществляется в соответствии с законом о самозанятости в РФ.

ГАРАНТИЯ: если сразу после участия в первой встрече сообщества, вы поймете, что не туда попали, мы вернем вам деньги. Все подробности и расписание встреч будут в закрытом чате участников.
5 490
руб/мес
Оплатить
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Имя и фамилия
Ваш Email